.png)
“ Mobile Marketing “
หากแยกคำสองคำนี้ออกก็จะได้
Mobile หมายถึง โทรศัพท์มือถือที่ปัจจุบันเป็นสมาร์ทโฟนหมดแล้ว และ
Marketing หมายถึง การตลาดทั่วไป
หากนำเอาความหมายของ 2 คำนี้มารวมกันก็จะได้ ความหมายว่า การทำการตลาดต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์สมาร์ทโฟน โดยจะเป็นการประชาสัมพันธ์กิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น โปรโมชั่นใหม่ๆ สินค้าใหม่ การบริการใหม่ ข้อมูลต่างๆเหล่านี้จะถูกส่งไปยังสมาร์ทโฟนของกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ รูปแบบการตลาดแบบนี้ คือ การตลาดเชิงสัมพันธ์ (CRM) ซึ่งหลายบริษัทนิยมใช้ เพราะจะทำให้กระตุ้นยอดขายและสร้างกำไรมากขึ้น
การทำการตลาดผ่านสมาร์ทโฟน หรือ Mobile Marketing ถือว่าสร้างคุณประโยชน์อนันต์แก่ผู้ใช้ยุทธวิธีนี้ อาทิเช่น สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง สามารถวัดผลประเมินผลได้รวดเร็ว ต้นทุนต่ำ ได้รับความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายสูงขึ้น เป็นต้น แต่กว่าข้อมูลดังกล่าวจะถึงกลุ่มเป้าหมายจำเป็นจะต้องมีสิ่งต่างๆมาเกี่ยวข้อง ดังนี้
- ผู้พัฒนาโทรศัพท์สมาร์ทโฟนยี่ห้อต่างๆ
- ผู้ให้บริการเคลื่อนข่ายรวมไปถึงผู้ให้บริการสัญญาณอินเทอร์เน็ตต่างๆด้วย
- ผู้ผลิตสื่อสำหรับการติดต่อสื่อสาร เช่น Facebook Line เป็นต้น
- เจ้าของธุรกิจที่ต้องการใช้บริการการตลาดผ่านสมาร์ทโฟนหรือ Mobile Marketing
- กลุ่มเป้าหมาย
- รูปแบบในการส่งข้อมูลอาจจะเป็น ข้อความ รูปภาพ หรือ วีดีโอ ก็ได้
เหตุผลทำไมต้องเลือกใช้ Mobile Marketing เนื่องจากพฤติกรรมของการใช้สมาร์ทโฟนของผู้คนทั่วโลก สถิติจากองค์กรต่างๆ ชี้ไปในทิศทางเดียวกันว่า ใน 1 วันผู้คนใช้สมาร์ทโฟนเพื่อช่วยในการใช้ชีวิตประจำวันเป็นจำนวนหลายครั้ง ซึ่งการใช้สมาร์ทโฟนดังกล่าว จะแบ่งออกเป็น 2 หัวข้อใหญ่ๆคือ การค้นหาข้อมูลต่างๆ และ การใช้โซเชียลมีเดีย อาทิเช่น Facebook Line We Chat เป็นต้น
